Наш доход непосредственно зависит от уровня удовлетворенности наших клиентов.

Уровень удовлетворенности наших клиентов во многом зависит от того, на сколько вовлечены (на сколько хотят работать и приносить пользу своей компании) те наши сотрудники, кто с ними напрямую общается - т.е. наши продавцы (менеджеры по продажам) и сотрудники отдела обслуживания клиентов (сотрудники службы сервиса).

В соответствие с международными исследованиями, результаты которых подтверждаются реальными кейсами тысяч наших клиентов, они (те, кто продает и кто обслуживает клиентов) имеют самую низкую вовлеченность в компании - то есть другими словами, они меньше всего хотят работать.

Именно поэтому нам обычно не удается их научить и натренировать как продавать, как обслуживать клиентов и как общаться с клиентами. Они просто не хотят; они, на самом деле, не заинтересованы. Им, в большинстве случаев, безразличен результат и то, на сколько наши клиенты довольны нашими товарами, услугами и обслуживанием.

Это и есть дыра, в которой исчезает наш доход.

Эту ситуацию можно исправить, если только поднять их желание работать и приносить настоящую пользу. Таким образом, у нас есть единственно верное решение данной проблемы - поднять их уровень вовлеченности...

Как это сделать, как залатать эту дыру - Вы узнаете на 2-х дневном семинаре Владимира Сидоренко - автора самого популярного в русскоязычном интернете ролика про мотивацию, Основателя и Председателя Совета Директоров двух консалтинговых компаний: ‘Перформии‘ (обладающей авторской технологией найма продуктивных сотрудников) и ‘Вовлеченности‘ (обладающей уникальной технологией измерения и повышения уровня вовлеченности).”

Стоимость онлайн трансляции: 50 000 руб. без НДС. При оплате в декабре скидка 10%
Хотите принять участие в семинаре? Пришлите заявку на адрес info-chel@performia-cis.ru или позвоните по тел.: +7 (351) 222-06-97, +7 (351) 903-90-19