В преддверии роста клиентской активности перед Новым годом ВТБ принял решение дополнительно открыть для своих клиентов свыше 200 офисов в России, которые будут работать по субботам. Число отделений, обслуживающих физических лиц в выходной, составит порядка 850 точек, то есть 65 процентов от всей сети ВТБ. Общее время работы данных отделений также будет увеличено.
Наибольшее число отделений, отрытых в субботу, доступно клиентам ВТБ в Москве и Московской области – 167 - и в Санкт-Петербурге и Ленобласти - 39. Более 600 офисов работают в других регионах России, из них в Челябинске – 10. Полный список размещён на сайте банка.
В зависимости от клиентопотока и санитарной ситуации в каждом регионе ВТБ будет актуализировать число точек продаж. Решение будет приниматься индивидуально по каждому офису.
«Наша стратегическая задача - быстро и качественно обслужить всех клиентов, которые обращаются в ВТБ, что особенно важно в период роста потребительского спроса перед Новым годом. В условиях пандемии вопрос о комфортном обслуживании граждан в отделениях особенно актуален. В связи с этим мы на треть увеличиваем число доступных точек продаж, в которых клиенты могут решить свои финансовые вопросы в выходной день, без отрыва от работы в будни. Всего на шестидневный режим работы мы дополнительно переводим 208 точек продаж – наиболее эффективные и с потенциально высоким уровнем клиентопотока», - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования сети ВТБ.
ВТБ также напоминает о возможности проведения большинства операций в дистанционном режиме. Уже сейчас около 50 процентов заявок по кредитам наличными, 30 процентов - по ипотеке и 20 процентов - по автокредитам поступают в банк дистанционно, доля вкладов, открываемых в мобильном или интернет-банке, занимает две трети в отдельных сегментах. К 2022 г. ВТБ планирует перевести все продукты для физических лиц в онлайн.
При обслуживании в офисах продаж банк рекомендует клиентам соблюдать все меры санитарной предосторожности: использовать средства индивидуальной защиты и сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
-
ЧЗЭО поставил оборудование на одно из крупнейших российских предприятий чёрной металлургии
Челябинский завод электрооборудования произвел поставку распределительного устройства на базе ячеек КРУ ELION 10 кВ на 2000А на металлу...
25.09.2024194 -
Директор южноуральского предприятия презентовал Михаилу Мишустину разработки российских робототехников
Председатель Правительства Российской Федерации Михаил Мишустин осмотрел коллективный стенд компаний, занимающихся робототехникой и системами...
24.09.2024234 -
«Электромашина» обновила боевой модуль «Нарвал»
Специалисты научно-производственного объединения «Электромашина» (входит в концерн «Уралвагонзавод») завершают вооружение очере...
20.09.2024293